cevta প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কি সত্যিই নিরাপদ থাকে যখন আপনি অনলাইনে খেলেন? আমরা cevta-তে এর উত্তর হল হ্যাঁ — এবং আমরা এই পৃষ্ঠায় ঠিক কীভাবে তা নিশ্চিত করি তা স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করছি।

আমরা cevta-তে আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, bKash বা স্থানীয় পেমেন্ট এর মাধ্যমে জমা করেন, বা ক্রিকেট বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম খেলেন, আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আমরা এটি রক্ষা করি।

আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেটে থাকুন না কেন, আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি সমানভাবে প্রয়োগ করা হয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে থাকা উচিত।

আমরা cevtaতে কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা যা সংগ্রহ করি

যখন আপনি cevta-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং আপনার বয়স নিশ্চিত করতে প্রয়োজন — আমরা শুধুমাত্র আইনি বয়সের খেলোয়াড়দের অনুমতি দিই। আমরা আপনার ঠিকানাও সংগ্রহ করি যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি আপনি বাংলাদেশে অবস্থিত।

পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য

আমরা cevta-তে আপনার Rocket, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি জমা বা তোলার অনুরোধ করেন। আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস, পরিমাণ এবং তারিখ রেকর্ড করি। এই তথ্য আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আর্থিক নিয়ম মেনে চলতে সাহায্য করে।

গেমিং কার্যকলাপ এবং আচরণ

আমরা cevta-তে আপনার খেলার ইতিহাস ট্র্যাক করি — কোন গেম আপনি খেলেন (ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট), আপনি কত বাজি ধরেন এবং আপনার ফলাফল কী। এই ডেটা আমাদের আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, প্রাসঙ্গিক অফার সুপারিশ করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

প্রযুক্তিগত তথ্য এবং ডিভাইস ডেটা

আমরা cevta-তে আপনার ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করতে এবং নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আপনার সংযোগ নিরাপদ।

যোগাযোগ এবং সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশন

যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ফর্মের মাধ্যমে — আমরা আপনার বার্তা এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া সংরক্ষণ করি। এটি আমাদের আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং ভবিষ্যতের সহায়তা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা cevta-তে শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের প্রয়োজন — কখনও বেশি নয়, কখনও লুকানো নয়।

আমরা cevtaতে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি

ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আমরা cevta-তে আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করি — যখন এটি আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় এবং যখন এটি সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শিল্প-মান SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ সুরক্ষিত করে। এর মানে আপনার Rocket বা স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেনের বিবরণ কখনও অনলাইনে অনুরোধ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা cevta-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। তবে, আমরা নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের সাহায্য করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট এর সাথে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করি।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যদি আইন প্রয়োজন হয় বা আমরা অপব্যবহার সন্দেহ করি, আমরা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আপনার ডেটা কতদিন আমরা রাখি

আমরা cevta-তে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার তথ্য রাখি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি — তবে আমরা আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড রাখার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা সংরক্ষণ করি। এই ধারণ সময় সাধারণত ৫-৭ বছর।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা cevta-তে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে cookies ব্যবহার করি। এই ছোট ফাইলগুলি আপনার পছন্দ মনে রাখে, আপনাকে লগ ইন রাখে এবং আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা cevta-তে আপনাকে আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস এবং আপডেট করুন।
• আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন (যদিও আমরা আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখতে পারি)।
• আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমরা cevta-তে আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষণ করতে পারি। যখন আমরা এটি করি, আমরা নিশ্চিত করি যে একই স্তরের সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয় যেন ডেটা বাংলাদেশে থাকত।

নীতি পরিবর্তন

আমরা cevta-তে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। যদি আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং আপনাকে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করার সুযোগ দেব।

ডেটা প্রসেসর

আমরা cevta-তে আপনার ডেটা প্রসেস করার জন্য দায়ী এবং আপনার অধিকার রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের গোপনীয়তা ইমেইলে লিখুন।

KYC যাচাইকরণ

আমরা cevta-তে আপনার পরিচয় যাচাই করি (KYC) জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য।

বিপণন যোগাযোগ

আমরা আপনাকে অফার এবং প্রচার সম্পর্কে ইমেইল পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।